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返品特約について

■返品の可否

既製品やメーカー在庫及び返品可能商品の場合は、
商品到着の日から7日以内であれば、返品を受付いたします。
交換も7日以内にお願いします。
但し、以下の条件をクリアした商品となります。

■返品可能条件

(1)事前にご連絡を頂いた商品
(2)商品到着から7日以内の商品

■返品不可条件

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
(1)到着後8日以上経過した商品
(2)お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
(3)お客様の依頼によって加工した商品、オーダー商品、別注品・受注生産品で良品のもの
(4)お客様が一度でもご利用した商品
(5)付属物が無い場合
(6)事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
(7)当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
(8)郵送・メール便で商品をご返送された場合
(9)お客様が加工された商品
(10)お客様が汚損・破損された商品
(11)ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
(12)セット販売の一部のみの返品・交換
(13)SALE商品・福袋などの奉仕品
(14)メール便で送付したすべての商品

■返品・交換の際はお納め時の状態(梱包、同封物)で返品してください。

返品の際は事前に必ずメール(go@maturiya.co.jp) 又は、
 FAX:03-6265-3551にてお知らせして下さい。

■送料その他

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
(1)商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(2)お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

*返品時に弊社が頂く経費(決済代金-経費=返金金額)
弊社から送付した際の送料及び仕入時にかかった諸経費
決済手数料金(クレジット決済、代引決済等)
返金時のお振込み手数料
その他

*返金等について
返金は、速やかに実施しますが、商品によっては、
お時間を頂いております。ご了承ください。
返金は、ご連絡頂いた口座へ返金いたします。
(クレジット、代引等のキャンセル処理はいたしません)

返品の窓口(連絡先)

・お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

《返品・交換用お問い合わせ先》

   TEL:03-6265-3550 
   FAX:03-6265-3551
   MAIL:go@maturiya.co.jp