返品特約について

■返品の可否

既製品やメーカー在庫及び返品可能商品の場合は、
商品到着の日から7日以内であれば、返品を受付いたします。
交換も7日以内にお願いします。
但し、以下の条件をクリアした商品となります。

■返品可能条件

（1）事前にご連絡を頂いた商品
（2）商品到着から7日以内の商品

■返品不可条件

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後8日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
（3）お客様の依頼によって加工した商品、オーダー商品、別注品・受注生産品で良品のもの
（4）お客様が一度でもご利用した商品
（5）付属物が無い場合
（6）事前に当店への連絡がなく、商品を返送された場合
（7）当店の指示以外の方法で商品をご返送された場合
（8）郵送・メール便で商品をご返送された場合
（9）お客様が加工された商品
（10）お客様が汚損・破損された商品
（11）ページ上にて返品・交換をお断りしている商品
（12）セット販売の一部のみの返品・交換
（13）SALE商品・福袋などの奉仕品
（14）メール便で送付したすべての商品

■返品・交換の際はお納め時の状態（梱包、同封物）で返品してください。

返品の際は事前に必ずメール（go@maturiya.co.jp）　又は、
　ＦＡＸ：03-6265-3551にてお知らせして下さい。

■送料その他

次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

＊返品時に弊社が頂く経費（決済代金-経費＝返金金額）
弊社から送付した際の送料及び仕入時にかかった諸経費
決済手数料金（クレジット決済、代引決済等）
返金時のお振込み手数料
その他

＊返金等について
返金は、速やかに実施しますが、商品によっては、
お時間を頂いております。ご了承ください。
返金は、ご連絡頂いた口座へ返金いたします。
（クレジット、代引等のキャンセル処理はいたしません）

返品の窓口（連絡先）

・お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。

《返品・交換用お問い合わせ先》

　　　TEL：03-6265-3550　
　　　FAX：03-6265-3551
　　　MAIL：go@maturiya.co.jp